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Información de entrega y pago

Forma de envío y costes

Todos los pedidos se realizarán mediante la agencia MRW
Nuestros productos serán enviados a través de transportes especiales que nos garantizan que el producto será recibido por usted en las mejores condiciones para su consumo. La recepción del pedido es siempre antes de las 13:30, por lo que le recomendamos estar en la dirección de entrega antes de esa hora. En el caso de que no esté en su domicilio, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes correspondiente.

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Tabla de gastos de transporte*:

ANDALUCIA Y PORTUGAL(SUR):[/vc_column_text][vc_column_text el_class="tabla-impar"]

Pesos comprendidos entre 0/3 kg-----6€

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Pesos comprendidos entre 3/5 kg-----8€

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Pesos comprendidos entre 5/10 kg-----10€

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Pesos mayor de 10 kg--------------------GRATUITO

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RESTO DE LA PENÍNSULA:

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Pesos comprendidos entre 0/3 kg-----8€

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Pesos comprendidos entre 3/5 kg-----10€

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Pesos comprendidos entre 5/10 kg-----12€ 

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Pesos mayor de 10 kg--------------------GRATUITO

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Baleares y Unión Europea CONSULTAR

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Baleares y Unión Europea CONSULTAR

El horario de entrega en toda la península es de 9:00 a 14:00 horas de martes a sábado. Los gastos de transporte adicionales ocasionados por dirección incorrecta o incompleta, será responsabilidad del cliente.

SISTEMAS DE PAGO:
Le facilitamos varios métodos de pago para sus pedidos:
a) tarjeta bancaria
b) paypal
c) contrareembolso

Derecho de desistimiento

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo el Comprador con los gastos de devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@degustaelmar.com o por teléfono 959 344 704 / 615 419 915.

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